क्या निःशुल्क है और क्या सशुल्क
Astrologi का हर कैलकुलेटर बिना भुगतान के उपयोग किया जा सकता है। निःशुल्क स्तर में दैनिक सीमाएँ हैं, विज्ञापन दिखते हैं, और रिपोर्ट डाउनलोड नहीं होती। सशुल्क योजना में ये सीमाएँ हट जाती हैं, विज्ञापन हट जाते हैं, और पीडीएफ़ रिपोर्ट जुड़ जाती है।
कुंडली पाने के लिए भुगतान कभी ज़रूरी नहीं है। भुगतान से यह बदलता है कि आप कितना कर सकते हैं और वह कैसे प्रस्तुत होता है — यह नहीं कि गणना आपको उपलब्ध है या नहीं।
मूल्य
मूल्य भुगतान से पहले योजना पृष्ठ पर भारतीय रुपये में दिखाए जाते हैं और यही कुल राशि ली जाती है। कोई अलग हैंडलिंग या सुविधा शुल्क नहीं है।
हम अभी वस्तु एवं सेवा कर के लिए पंजीकृत नहीं हैं, इसलिए मूल्य पर कोई कर नहीं जुड़ता और कर-बीजक जारी नहीं होता। हर भुगतान पर बीजक संख्या सहित रसीद दी जाती है। यदि हम पंजीकरण सीमा पार करते हैं, तो यह बदलेगा, मूल्य कर सहित दोबारा बताए जाएँगे, और आपके अगले नवीनीकरण से पहले आपको सूचित किया जाएगा।
स्वतः नवीनीकरण
पहुँच बीच में न टूटे, इसलिए योजना हर अवधि के अंत में स्वतः नवीनीकृत होती है। यह यहाँ, योजना पृष्ठ पर, और भुगतान से पहले भुगतान पृष्ठ पर बताया गया है।
- हर नवीनीकरण शुल्क से पहले आपको सूचना मिलेगी, जैसा आवर्ती अधिदेश के लिए आवश्यक है।
- आप अपने खाते से कभी भी नवीनीकरण बंद कर सकते हैं। यह तुरंत लागू होता है और आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाता।
- नवीनीकरण बंद करने से आपकी वर्तमान अवधि समाप्त नहीं होती — नीचे रद्दीकरण देखें।
रद्दीकरण
आप अपने खाता पृष्ठ से कभी भी रद्द कर सकते हैं। न कोई रद्दीकरण शुल्क है, न कोई सूचना अवधि।
रद्द करने से आपकी पहुँच तुरंत नहीं हटती। जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं, उसके अंत तक योजना बनी रहती है, फिर निःशुल्क स्तर पर लौट आती है। भुगतान की गई पहुँच छीन लेना हमारे विचार से केवल आपका पैसा रख लेना है।
राशि वापसी
7 दिनों के भीतर
यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, तो भुगतान के 7 दिनों के भीतर info@astrologi.in पर लिखें, हम पूरी राशि लौटा देंगे। कारण बताने की आवश्यकता नहीं।
यह पहली खरीद पर और उस नवीनीकरण पर भी लागू है जो आपने जानबूझकर नहीं कराया। यह इस बात से स्वतंत्र है कि आपने उस अवधि में उपकरण उपयोग किए या नहीं।
किसी भी समय, यदि गलती हमारी हो
बिना समय-सीमा के पूरी राशि लौटाई जाती है, यदि:
- एक ही अवधि के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया;
- रद्द करने के बाद भी शुल्क लिया गया;
- जिस अवधि का भुगतान किया, उसके बड़े हिस्से में सेवा उपलब्ध नहीं रही;
- हमारी ओर की किसी खराबी के कारण कोई गणना महत्वपूर्ण रूप से गलत रही।
किस बात पर वापसी नहीं होती
इस आधार पर राशि नहीं लौटाई जाएगी कि आप किसी ज्योतिषीय व्याख्या से असहमत थे। व्याख्याएँ शास्त्रीय ज्योतिष साहित्य से ली गई हैं और परंपरा के रूप में प्रस्तुत हैं, भविष्यवाणी के रूप में नहीं; उनसे असहमति सेवा की खराबी नहीं है। यदि गणना ही गलत थी, तो हम सदैव राशि लौटाएँगे।
7 दिनों के बाद, और जहाँ ऊपर दी गई कोई खराबी की स्थिति लागू न हो, आंशिक रूप से उपयोग की गई अवधि की राशि नहीं लौटाई जाती। आप रद्द कर सकते हैं और अवधि के अंत तक पहुँच रख सकते हैं।
राशि कैसे लौटाई जाती है
- राशि उसी माध्यम में लौटती है जिससे भुगतान हुआ था। हम इसे कहीं और नहीं भेज सकते।
- आपके अनुरोध के 3 कार्यदिवसों के भीतर हम स्वीकार या अस्वीकार करते हैं और आपको बताते हैं।
- स्वीकृत वापसी 7 कार्यदिवसों के भीतर भेज दी जाती है।
- इसके बाद आपका बैंक अपना समय लेता है — प्रायः 5 से 10 कार्यदिवस — जो हमारे नियंत्रण में नहीं है।
असफल भुगतान
यदि आपके खाते से राशि कट गई पर योजना सक्रिय नहीं हुई, तो तिथि, राशि और बैंक का कोई संदर्भ लेकर info@astrologi.in पर लिखें। हम हर भुगतान प्रयास का अभिलेख रखते हैं, असफल प्रयासों का भी, ताकि अपनी ओर से उसे खोज सकें। गलती से ली गई कोई भी राशि पूरी लौटाई जाती है।
विवाद
चार्जबैक उठाने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें। चार्जबैक में दोनों पक्षों को शुल्क लगता है और पूछ लेने से कहीं अधिक समय लगता है। इस नीति के दायरे में आने वाली किसी वापसी से हमने कभी मना नहीं किया है।
शिकायत अधिकारी
उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार:
ईमेल: info@astrologi.in
शिकायतें 48 घंटों में स्वीकार और 30 दिनों में निपटाई जाती हैं।
अंतिम अद्यतन: 20 अगस्त 2026